Le service client Toyota primé après des "tests mystère"...
Encore une fois le service relation clientèle de Toyota se distingue pour son efficacité et est élu "service client de l’année 2009" (oui 2009...). Après une deuxième place toutes entreprises confondues décernées par l’institut Bearingpoint il y a quatre mois, voici qu’une étude Ifop-Viséo Conseil les place premier dans la catégorie "Constructeur automobile". Et la seconde place toutes catégories confondues... L’étude a été menée entre mai et juillet 2008 sou la forme de contacts pris par des … |
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