Dans un marché aussi compétitif et impitoyable envers les constructeurs qui ne font pas tout pour améliorer sans cesse leurs produits, plus question de rester paresseux. Ainsi chez Cadillac, on a dépassé depuis longtemps le stade de la bonne vieille limousine à l’ancienne qu’on associait autrefois souvent au blason de la marque. Le constructeur américain n’avait de toute façon pas le choix compte tenu de sa situation qui devenait critique et de nouveaux arrivants japonais toujours plus voraces. Aujourd’hui, la reconstruction est réussie puisque la marque vient d’arriver première dans une enquête de satisfaction auprès des consommateurs américains, et ce pour la deuxième année consécutive.

L’institut AutoPacific a réalisé cette enquête auprès des acheteurs et loueurs de véhicules neufs pendant le quatrième quart de l’année 2008, soit juste après les prémices de la crise économique. Cadillac arrive donc en tête, tandis que le véhicule ayant atteint le meilleur taux de satisfaction toutes catégories confondues est la Lexus LS.

Ci-dessous les meilleurs scores dans chaque catégorie de cette étude.

Passenger Cars:

Premium Luxury Car - Lexus LS

Aspirational Luxury Car - Hyundai Genesis

Luxury Large Car - Lincoln Town Car

Luxury Mid-Size Car - Lexus ES

Premium Mid-Size Car - Hyundai Sonata

Mid-Size Car - Ford Fusion

Image Compact Car - Toyota Prius

Compact Car - Mitsubishi Lancer

Economy Car - Honda Fit

Sports Car - Porsche 911

Sporty Car - Scion tC

Light trucks:

Large Pickup - Dodge Ram 1500

Compact Pickup - Ford Explorer Sport Trac

Luxury Sport Utility - Cadillac Escalade

Large Sport Utility - Chevrolet Tahoe

Premium Mid-Size Sport Utility - Ford Explorer

Mid-Size Sport Utility - Jeep Liberty

Luxury Crossover SUV - Land Rover LR2

Large Crossover SUV - Mazda CX-9

Premium Mid-Size Crossover SUV - Toyota Venza

Mid-Size Crossover SUV - Volkswagen Tiguan

Compact Crossover SUV - Kia Sportage

Minivan - Toyota Sienna

Via Motorauthority