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Etude - Toyota - Véhicules d'occasion : L'actu et les news Etude - Toyota - Véhicules d'occasion en continu sur News auto Caradisiac
Par Cailliot Manuel le Mardi 28 octobre 2008
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13 commentaire(s)
Encore une fois le service relation clientèle de Toyota se distingue pour son efficacité et est élu "service client de l’année 2009" (oui 2009...). Après une deuxième place toutes entreprises confondues décernées par l’institut Bearingpoint il y a quatre mois, voici qu’une étude Ifop-Viséo Conseil les place premier dans la catégorie "Constructeur automobile". Et la seconde place toutes catégories confondues... L’étude a été menée entre mai et juillet 2008 sou la forme de contacts pris par des … |
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Par Cailliot Manuel le Jeudi 19 juin 2008
Tandis que l'institut J.D. Power a couronné BMW, Audi et Honda pour la satisfaction globale de leurs clients, un autre podium, organisé par l'institut de sondage TNS-Sofres et le cabinet de conseil Bearingpoint, se chargeait d'étudier la qualité de la relation à la clientèle de 100 entreprises en France, tous secteurs d'activité confondus. Et il se trouve que deux lauréats parmi les trois premiers sont des constructeurs automobiles. Toyota se hisse en effet sur la deuxième marche du podium,… |
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