Etude - Mercedes - Toyota

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Toyota et Mercedes très forts en terme de relation clientèle.

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Par Cailliot Manuel  le Jeudi 19 juin 2008

Toyota et Mercedes très forts en terme de relation clientèle. Tandis que l'institut J.D. Power a couronné BMW, Audi et Honda pour la satisfaction globale de leurs clients, un autre podium, organisé par l'institut de sondage TNS-Sofres et le cabinet de conseil Bearingpoint, se chargeait d'étudier la qualité de la relation à la clientèle de 100 entreprises en France, tous secteurs d'activité confondus. Et il se trouve que deux lauréats parmi les trois premiers sont des constructeurs automobiles. Toyota se hisse en effet sur la deuxième marche du podium,… | Lire la suite sur le mag

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Etats-Unis : Toyota sacré roi de la finition intérieure !

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Par Xavier Ropartz  le Samedi 09 juin 2007 | réagir ?

Etats-Unis : Toyota sacré roi de la finition intérieure ! Quel constructeur offre le meilleur habitacle ? Pour tenter de répondre à cette question, l'organisme américain Kelly Blue Book a mené une étude au sein de sa clientèle. Pour cela, 7 catégories de véhicule ont été passées au peigne fin. En raflant quatre premières places, Toyota sort grand vainqueur de cette enquête. Toutefois, le numéro un américain s'est imposé dans deux segments tandis qu'un constructeur européen (bravo, il est allemand) est parvenu à se hisser à la première place de l'une… | Lire la suite

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Quelle est la meilleure voiture pour Montréal ?


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Par Xavier Ropartz  le Mardi 22 mai 2007 | 7 commentaire(s)

Quelle est la meilleure voiture pour Montréal ? Vers quel véhicule se tourner lorsque l'on habite une grande ville ? Cette question, que beaucoup de personnes se posent, a attiré l'attention de plusieurs journalistes de La Presse, un quotidien montréalais. Ces derniers se sont donc penchés sur le problème afin de déterminer LA voiture à posséder au sein de leur mégalopole. Il est vrai que Montréal n'est pas la porte à côté. Pour autant, le fruit de ce travail reste tout à fait instructif pour les lecteurs Parisiens et ceux des autres grandes … | Lire la suite

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