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Par Cailliot Manuel le Lundi 23 juin 2008
En ce moment, chacun y va de son bilan qualité et satisfaction, ou efficacité des services après-vente, ou que sais-je encore. Le dernier en date est le bilan statistique des pannes 2007, publié la semaine dernière par l'ADAC. Qu'est-ce que l'ADAC ? C'est tout simplement le plus gros automobile Club d'Allemagne, et même d'Europe. Au niveau mondial, il grimpe sur la 3ème marche… Ce club compte aujourd'hui 15 millions d'adhérents Outre-Rhin, et ses activités sont multiples. L'une d'elle consiste… |
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Par Cailliot Manuel le Vendredi 13 juin 2008
Pour la quatrième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile. L'étude J.D. Power, ce sont plus de 18 000 propriétaires interrogés sur leur automobile, q'ils possèdent depuis plus de deux ans. Ce sont 25 marques passées au crible, 109 modèles analysés, sur la base de 77 critères répartis en quatre grands domaines.
La qualité et la fiabilité (qui … |
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Par Patrick Garcia le Jeudi 08 mai 2008
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C'est la toute première édition d'un classement appelé à devenir récurrent, comme ses homologues anglais ou américains. TNS Sofrès et Auto Journal ont remis les récompenses de leur Grand Prix des Marques Automobiles qui établit le classement des blasons les plus appréciés des automobilistes français. 4000 personnes ayant acheté un véhicule neuf entre 2003 et 2007 ont été questionnés sur plusieurs points répartis ensuite en 10 catégories, le but étant de mesurer l’attachement à la marque, … |
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Par Séverine Alibeu le Mardi 23 janvier 2007
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D'après une étude publiée par la société privée Warranty Direct, le constructeur américain Jeep est classé avant-dernier en matière de fiabilité en 2006. Jeep serait l'un des constructeurs les moins fiables. En effet, cette étude qui fait ressortir un classement des constructeurs les plus fiables au moins fiables est présente sur le site Internet : http://www.reliabilityindex.co.uk.
Dans le monde, environ 46 % des clients ont signalé divers incidents mécaniques, notamment à cause des mécaniques … |
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